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A JeffreyGroup foi contratada para desenvolver trabalho de comunicação voltado para os públicos interno e externo do Citi um ano após a venda da unidade de varejo do banco no Brasil. Desde então, a agência tem atuado estrategicamente na disseminação da cultura corporativa e engajamento do público de colaboradores do cliente, assim como gerado crescente espaço em mídias de interesse do Citi, não só em mídias prioritárias de finanças e negócios, mas também abordando temáticas de diversidade, cultura organizacional, entre outros temas.